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2019/08/11 Update

カスタマーサポートスタッフ※タイ語ネイティブ (Job ID : 11452)

Work location
Tokyo
Job type
Business (consulting, planning, executive...)
Employment type
Regular employee
Salary
年俸制260万円~300万円
  • Entry level
Must
・タイ語ネイティブレベル
・日本語N1レベル
・英語ビジネスレベル
・未経験可(留学生、ワーホリビザの方も検討可)
・向上心があり、ホスピタリティ精神を持っている方
・柔軟性、スピード感がある方
・旅行に興味がある方

Job Detail

Language requirements: Japanese Fluent (N1)
Language requirements: English Business level
Other languages Thai
Career level Entry
Company name クーコム株式会社
Job description 【募集背景】増員
現在タイの方の問い合わせが全体で3番目に多く、需要を見込んで今年の8月にタイ語のページをOPENさせる予定のため増員を考えています。

【雇用形態】
正社員※3か月試用期間(試用期間中の待遇は本採用と同額)

【仕事内容】
自社サイトをご利用されるお客様からのレンタカー予約のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
※今年8月にタイ語専門ページを開設するため、よりタイ人のお客様からの問い合わせが増えることを見越しての増員となります。

<具体的な業務内容>
・レンタカー予約サービスに関する問合せ対応
・翻訳業務(約款・契約書など※日本語→英語 日本語→タイ語)
・各種お手続き
※基本問い合わせ対応業務はメールが中心となります。
※対応は最初は英語がメインですが、タイ人の問い合わせが増えればタイ語も使用いただきます。
※細かな言葉遣いを気にするよりも、お客様の為にできることを一番に考えてサポートしてくださる方を希望します。

【勤務時間】
9:30~18:30(1時間休憩)

【休日休暇】
週休2日制(部門によりシフト制あり。シフト制の場合も土日祝の出勤は月に1~2回程度です)
祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日

【給与】
年俸制260万円~300万円
※経験・年齢により決定
<内訳>
基本給+残業手当:固定残業手当 時間設定支給(42時間)

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備(健康保険組合加入)
・給与改定(年1回)
・通勤交通費支給(月3万円まで)
・私服勤務可 ・慶弔見舞金制度
・旅行ボーナス(年1回、旅行費用として3万円を支給)
・長期勤務ボーナス(勤続5年:10万円/勤続10年:20万円を支給)

【面接回数】
1次面接Skype可(最終は対面必須)
Requirements 【必須条件】
・タイ語ネイティブレベル
・日本語N1レベル
・英語ビジネスレベル
・未経験可(留学生、ワーホリビザの方も検討可)
・向上心があり、ホスピタリティ精神を持っている方
・柔軟性、スピード感がある方
・旅行に興味がある方

This job applies to the following conditions 

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