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2019/10/11 Update

Global Service (Job ID: SCR-1000099)

Work location
Tokyo
Job type
IT engineers
Employment type
Regular employee
Salary
JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K
Must
** These jobs are not affiliated with Jellyfish. If you would like to apply, please contact the company directly. If you would like to have a consultation with one of our consultants, please apply below. **

【必須条件】
・日本語 ネイティブレベル
・英語 日常会話レベル以上
・顧客とのコミュニケーション経験1年以上
・PC、Microsoft Officeアプリケーションの操作スキル

【望ましいスキル】
韓国語 日常会話レベル以上

Job Detail

Language requirements: Japanese Native
Language requirements: English Conversational level
Career level Manager (Manager/Supervisor of staff)
Company name エクイニクス・ジャパン株式会社
Job description ** These jobs are not affiliated with Jellyfish. If you would like to apply, please contact the company directly. If you would like to have a consultation with one of our consultants, please apply below. **

Job Description:
グローバルにデータセンターサービスを展開している当社は、世界中にお客様がいます。そのお客様からのご相談、お問い合わせを電話およびメールにてご対応頂きます。

具体的には:
■ 既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
■ 提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
■ 各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
■ 注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
■ 国内外の関連部門との業務連携
■ カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
■ その他顧客要望に関わる事項全般Job Industry:
System Integrator
Working Hours:
2交代制シフト勤務:日勤8:00~20:30/夜勤20:00~8:30 (休憩2時間)
※1日10.5時間勤務×月間16日勤務となります。
Holidays:
<年間休日168日>
年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最⼤12 ⽇)、病気休暇、試験休暇、忌引休暇、他

This job applies to the following conditions 

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Employment type
Speciality