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2019/11/18 Update

プロジェクトカントリーマネージャー(JobID:プロジェクトカントリーマネージャー(JobID:11782)

Work location
Job type
Others
Employment type
Regular employee
Salary
年収600万円~800万円
  • Visa support
Must
・日本語スキル 日本語検定N1(社内コミュニケーションは日本語の為、日本語で基本的なコミュニケーションができる方)
・英語スキル ネイティブレベル
・ビジネスプロデュース、プロジェクトマネジメント経験

Job Detail

Language requirements: Japanese Fluent (N1)
Language requirements: English Native
Career level Manager (Manager/Supervisor of staff)
Job description 【求人のお薦めポイント】
ソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスです。
ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、650アプリ以上のソーシャルアプリの運用をおこなっています。その実績を元に、「新しいオンラインカスタマーサポートの形を創造し、そこに唯一無二の付加価値を」目指しています。

【募集背景】増員

【業務詳細】
ソーシャルアプリサポート事業にて、オンライン決済サービスを提供している海外クライアントから弊社がお任せいただいている、日本アカウントサポートプロジェクトのマネジメントをお任せします。

本プロジェクトは当社のこれまでの実績を元に評価を受け、カスタマーサポートのみではなく日本市場展開のパートナーとしてお任せいただきました。ユーザーサクセスのみではなく、クライアントの日本での成功にも寄与できることで、ステークホルダーすべての成功を目指しています。当社の日本チームは現在17名の100%バイリンガルメンバーで対応を行っており、世界各国のベンダーの中でも高い評価を受けており、今後もさらにサービス拡大に向けてチーム一丸となってプロジェクトを推進しています。

世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業の益々の拡大に伴い、今回はプロジェクト全体のマネジメントや今後の事業展開のプランニング~実行、チームマネジメント等をお任せ致します。

将来的には、今回の1社専属プロジェクトのみに関わらず、弊社全体の海外案件開拓や企画推進ができるようなポジションを目指していただきたいと考えております。

【勤務地】東京都品川区

【雇用形態】正社員(試用期間6カ月は契約社員)

【勤務時間】
9:00~18:00
※海外クライアント対応で、夜間・早朝の打ち合わせが発生する場合あり。その場合は出社・退勤の勤務時間調整が可能。

【給与】
年収:600万円~800万円 半期年俸制 ※金額は目安となります。
※月45時間までの固定残業手当を含む。超過分別途支給
※1プロジェクト専任担当ではなく、海外案件全体をマネジメント・開拓していくポジションをお任せできる方の場合は、年収800万円~1200万円程度を想定。

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月2万円まで) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得実績多数 ・ストックオプション制度(正社員のみ) ・住宅手当(正社員のみ) ・引越支度金/50km超(正社員のみ)
Requirements 【必須要件】
・日本語スキル 日本語検定N1(社内コミュニケーションは日本語の為、日本語で基本的なコミュニケーションができる方)
・英語スキル ネイティブレベル
・ビジネスプロデュース、プロジェクトマネジメント経験
【歓迎要件】
・外資企業でのマネジメント経験2~3年以上ある方歓迎
・海外企業との折衝経験がある方歓迎
・IT知識やオンライン決済サービス等の知識がある方歓迎

This job applies to the following conditions 

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